Liderazgo Femenino
Prioridad por Realidad
Progresando en Tiendas
El Progreso en Liderazgo Femenino en Tiendas
Liderazgo femenino, progresando, pero más por venir
Imagine por un segundo que estuviera en una nave espacial extraterrestre visitando nuestra planeta para estudiar el ambiente en tiendas pequeñas. En unos segundos, notarías algo muy extraño e ilógico.
Las tiendas pequeñas de todo tipo son visitadas por mujeres, sin embargo, las personas que dirigen esas tiendas y dirigen esas empresas siguen siendo en su mayoría hombres.
No hay liderazgo femenino
Todo comerciante, desde pequeños hasta grandes, anglosajones y latinos.
Comprender las necesidades, prioridades y realidades a las que se enfrentan las mujeres puede ayudar a un minorista a servir mejor y deleitar a los compradores. Ciertamente, los líderes masculinos son capaces de hacer esto, pero solo podemos imaginar las ideas y las ventajas que se derivarían de tener más voces femeninas en el equipo de liderazgo.
Existen innumerables razones históricas para esta situación, ninguna de las cuales puede corregirse fácilmente. Durante décadas, los hombres dominaron el lugar de trabajo en todas las industrias, incluiyendo almacenes pequeños, que significó que el "pipeline" la tubería para futuros líderes siguió siendo mayoritariamente masculina.
Aumento del liderazgo femenino
Si bien la situación ha mejorado drásticamente en los últimos años, el liderazgo de la industria aún está dominado por hombres. De hecho, esa misma situación fue parte de la motivación para la creación de Network of Executive Woman (NEW), un destacado grupo de la industria destinado a mejorar la educación y la tutoría para aumentar el liderazgo femenino.
Las lecciones de ese grupo deben ser consideradas por los líderes / gerentes de almacenes de todo el mundo como una forma de hacer que las empresas o incluso las tiendas individuales sean lugares de trabajo más atractivos para las mujeres. Brindar mentores y modelos a seguir a mujeres jóvenes en su empresa puede convertirlo en un empleador más atractivo.
Pero los operadores de supermercados deben comenzar esta discusión reconociendo que todo este problema no se trata de una agenda de "despertar", sino del éxito comercial. Los compradores hispanos, más que la mayoría, entienden cómo incluso los minoristas bien intencionados pueden comercializar incorrectamente sus necesidades al no incluir las voces correctas.
He tenido la experiencia de trabajar con operadores en muchas comunidades latinas que han hablado (a veces incluso se han reído) sobre los esfuerzos culturalmente equivocados de los competidores anglosajones, como no comprender la diversidad y las diferencias de la propia comunidad hispana. Algunos ejemplos tristes que he visto a lo largo de los años incluyen comerciantes que malinterpretaron las diferentes tradiciones alimenticias entre los compradores de ascendencia puertorriqueña y mexicana.
Solo al incorporar las voces de la comunidad local, esos minoristas podrían comprender mejor las diferencias, a veces matizadas, entre los diferentes grupos.
Claramente, lo mismo se aplica a las voces femeninas.
Por ejemplo, recuerdo caminar por una tienda con un ejecutivo algo bajo que señaló cuántos productos estaban archivados en lugares que las personas más bajas (y las mujeres, en promedio, son más bajas que los hombres) no podían alcanzar cómodamente.
Del mismo modo, debido a que las mujeres aún cumplen en gran medida el rol de amas de casa, incluso si trabajan fuera del hogar, se sienten particularmente atraídas por los productos y servicios que ahorran tiempo y preocupaciones en la preparación de comidas. Al tener un equipo de liderazgo femenino, puede tener una mejor idea de las necesidades ocultas de los compradores que podrían conducir a mayores ventas y lealtad del cliente.
Por supuesto, un problema que ha existido durante décadas no se puede corregir de la noche a la mañana, pero parece que hay algunos pasos simples que los minoristas podrían tomar para comenzar a mejorar la situación, incluso en una tienda individual.
Comience por considerar los puestos actualmente ocupados por mujeres en su personal
¿Está animando a las mujeres de todos los niveles a obtener una mejor comprensión de la gestión de la tienda exponiéndolas a la gama de trabajos y departamentos dentro de su tienda o empresa? También debe asegurarse de que su equipo esté abierto a contrataciones y promociones más diversas en todos los niveles, lo que podría ser un desafío importante a menos que la alta dirección (en la tienda o en la empresa) lo apoye.
Si actualmente tiene liderazgo femenino, anímelos a ser mentores de otros en la organización
Tener modelos a seguir en puestos de autoridad puede ayudar a demostrar su compromiso con la diversidad y puede convertirla en una empleadora más atractiva para otras mujeres. Especialmente en un momento de escasez de mano de obra, necesita todas las ventajas posibles en el reclutamiento y, dado que las mujeres son una parte tan grande de la población, esto solo puede ayudar.
Examine sus condiciones de trabajo actuales para hacer que su tienda o empresa sea aún más atractiva
Si tiene una rotación significativa entre las empleadas, necesita averiguar por qué. Podría ser algo complejo, como tener una cultura poco acogedora, o algo más simple, como la necesidad de que las madres trabajadoras tengan flexibilidad de horarios para satisfacer sus necesidades.
Y no descuide las ventajas que tiene frente a otros posibles empleadores.
Cada vez más, los jóvenes nos dicen que prefieren trabajar para empresas que se alineen con sus valores personales.
Los supermercados son una parte tan importante de cada comunidad, por lo que puede enfatizar eso de innumerables maneras.
Por ejemplo, el estudio más reciente de Coca-Cola El Retailing Research Council mostró que los compradores quieren que las tiendas locales alienten a los empleados a ser voluntarios para los esfuerzos de la comunidad y centrarse en los desafíos de la comunidad, como reducir el desperdicio de empaques, apoyar a los bancos de alimentos y más. El estudio, que se puede descargar gratuitamente en www.ccrrc.org, describe otras formas en que los compradores de supermercados o tiendas de conveniencia pueden comprender mejor y alinearse con estos valores comunitarios.
Dichos esfuerzos podrían producir buena voluntad y lealtad entre los compradores y ayudar a que su tienda o empresa sea un empleador preferido.
Obviamente, no existe una solución simple o instantánea para las razones a largo plazo por las que las empleadas están subrepresentadas en la jerarquía de su tienda o empresa. Pero como muchos problemas, el camino para solucionar la situación radica en dar pequeños pasos en una dirección positiva.
El liderazgo femenino podría traer beneficios a su tienda y empresa tanto en la lealtad del comprador como del personal.