La Principal Razón de la Deuda de Tarjetas de Crédito
Una nueva encuesta destaca las dificultades para llegar a los fines
Estadísticas de la industria de cobranza de deudas
En 2018, los ingresos totales para la industria de cobranza de deudas fueron de $11.5 mil millones, una disminución de $13.5 mil millones en 2013. La deuda del consumidor creció a casi $14 billones en 2019, un aumento de casi $2.3 billones desde el pico de la Gran Recesión en 2009.
En 2010, las empresas estadounidenses colocaron $150 mil millones en deuda con las agencias de cobranza, y las agencias pudieron recaudar solo $40 mil millones de ese total. Sobre la deuda morosa, la industria promedia una tasa de cobranza del 20%, una disminución del 30% hace unas décadas.
Según el Manual de Perspectivas Ocupacionales de la Oficina de Estadísticas Laborales, hay alrededor de 258,000 puestos de trabajo para los cobradores de cuentas y facturas a partir de 2018.
Sin embargo, se espera que la industria experimente una disminución de aproximadamente el 8% entre 2018 y 2028, con una pérdida de aproximadamente 19,400 trabajos. Sin embargo, la razón de esta disminución no se debe a una menor necesidad de actividad de cobranza, sino a la automatización del trabajo de cobranza.
Un informe de investigación de mercado de diciembre de 2017 de IBIS World informa que una alta tasa de impagos crediticios en 2012 resultó en un aumento en la demanda de agencias de cobranza de deudas, sin embargo, los ingresos de la industria disminuyeron levemente en 2013, a pesar del aumento de la deuda total de los hogares durante el mismo período.
Los niveles de deuda en la mayoría de las categorías principales, según la Reserva Federal, han aumentado de manera constante desde el cuarto trimestre de 2015. El cuarto trimestre de 2019 marcó el vigésimo segundo aumento trimestral consecutivo en la deuda total de los hogares, alcanzando $14.15 billones, $1.5 billones más que el pico anterior a la recesión de 12,68 billones de dólares en el tercer trimestre de 2008.
La industria del cobro de deudas hace más de mil millones de contactos con los consumidores al año (a partir de 2013) y más de 30 millones de deudas están en cobranza anualmente.
ACA International afirma que, "Los datos del Banco de la Reserva Federal de Nueva York indican que solo alrededor del 14% de los consumidores tenían deudas en cobranza en 2015. Además, investigaciones anteriores encontraron que entre el 90 y el 95% de todas las deudas pendientes de los consumidores se pagan a tiempo y en cumplimiento de las obligaciones contractuales de los consumidores
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