Comercialización de Grúas

No se desespere, aunque hay buenas noticias. Y es decir, tiene las mismas oportunidades de perseguir a los mismos clientes que los clubes de motor buscan atender, pero tiene algo mejor que ofrecer. Analizaré qué es eso en un minuto, pero primero hablemos sobre cómo debería funcionar el remolque de marketing empresarial.

Cómo debería funcionar la comercialización de grúas
Para comercializar adecuadamente su empresa de remolque, debe tener la capacidad de obtener ingresos de una amplia variedad de fuentes. Y básicamente hay 4 formas en que un automovilista varado encuentra los servicios de un negocio de grúas. Son:

- Cumplimiento de la ley
- Clubes de motor
- Referencias
- Búsqueda en línea

Un negocio bien redondeado explota cada uno de estos en diversos grados.

La ecuación es simple: si confía demasiado en aquellos que pagan las tasas más bajas, pierde su capacidad de explotar a los que pagan las tasas más altas.

¿Se pregunta por qué usé el término "automovilista varado"?

Conoce a su cliente ideal
Arriba, utilicé el término "automovilista varado" porque un automovilista varado es el cliente ideal del propietario de una empresa de remolque. No solo necesitan o quieren el servicio de remolque. Debido a su situación, tienen un apego emocional a esa necesidad. Y cuando tiene un apego emocional a algo, la mayoría de las veces está dispuesto a pagar un precio más alto.

Estar donde están mirando
Por lo tanto, si un automovilista varado es su cliente ideal, es su trabajo facilitar que lo encuentren. Para ilustrar por qué esto es importante, examinemos una situación hipotética que ocurre en las concurridas carreteras, calles de la ciudad y carreteras del condado de los Estados Unidos, todos los días.

Ejemplo:
Maria es una madre trabajadora de 34 años de 2 hijos pequeños. Está en camino a recogerlos después del trabajo de su niñera después de la escuela. Conduce por la interestatal a unos 20 minutos de su destino. Ya es tarde y es invierno, así que el sol ya está empezando a ponerse. De repente, de la nada, su auto comienza a derrapar. Luego su motor se apaga y se ve obligada a detenerse en el acto.

Aquellos de ustedes que todavía usan sus gafas de club de motor, podrían creer que el primer pensamiento de Maria es sacar su tarjeta de seguro y llamar al número 800 en la parte posterior para obtener asistencia en la carretera. Pero Maria tenía planes para la noche.

Después de recoger a sus hijos, iba a pasar por la tienda de comestibles y recoger un poco de masa para galletas, vasos de plástico, suministros para hacer helados y una lista completa de cosas que había guardado en su teléfono. Verá, había prometido, hace semanas, organizar una reunión en su casa. Ella y cinco de sus amigos, y sus hijos están organizando una fiesta para dar la bienvenida a una nueva familia al vecindario.

Pero Maria lo ha pospuesto, no ha podido hacer todo esto antes y ahora está apurada por conseguir lo que necesita para la fiesta, pero ahora este molesto problema del automóvil le está comiendo el tiempo.

Ahora debe lidiar con múltiples problemas, todo al mismo tiempo.

- Arreglando que sus hijos sean recogidos y llevados a casa.
- Organizando una manera de poner las cosas en su lista.
- Aprender qué le pasa a su auto.
- Encontrar una grúa para remolcar su automóvil "en algún lugar".

• ¿Crees que tiene tiempo para hablar por teléfono con su compañía de seguros mientras le hacen preguntas a las que puede o no saber las respuestas?
• ¿Crees que le va a gustar la espera en espera mientras el receptor de llamadas del seguro inicial toma su información e intenta transferirla a un receptor de llamadas del club de motor?
• ¿Crees que disfrutará diciendo la misma información una y otra vez, a medida que el reloj sigue marcando? Por supuesto no.
• Usted es menos costoso que los clubes de motor

Lo primero que deben entender los propietarios de las empresas de remolque al decidir dónde ubicar sus esfuerzos de comercialización es que las personas se están alejando de la asistencia en carretera basada en suscripción. Verá, en promedio, los clientes utilizan los servicios de un negocio de remolque, solo una vez cada 3 a 5 años. Esto significa que, si un automovilista paga $10 o $12 dólares por mes por su plan de asistencia en carretera, podría costarle hasta $720 por un remolque ($12 por mes X 60 meses = $720)

No todos tienen asistencia en carretera
Otra cosa a tener en cuenta es que no todo el mundo tiene asistencia en carretera, e incluso aquellos que la conocen pueden no saberlo o estar dispuestos a esperar a que llegue ese tipo de asistencia en carretera. Pero todos tienen un teléfono inteligente y una manera fácil de encontrar una "grúa cerca de mí". Y, si están siendo remolcados a una corta distancia, el costo será considerablemente menor que el costo de $720 de mantener una suscripción de asistencia en carretera con un club de motor.

Estar en la portada de Google
Por lo tanto, para saber dónde buscará Maria, en su teléfono inteligente, debe centrar sus esfuerzos de marketing de grúas en ser encontrado allí, en la primera página de Google.

Y ... por su propio bien, por favor, deje de anunciarse en esas guías telefónicas locales. Ya nadie está cargando una pesada guía telefónica. El mejor lugar para invertir el dinero de marketing de su empresa de remolque es en su propia presencia en línea.

Tenga cuidado con los charlatanes
Aquí es donde las aguas pueden ponerse un poco turbias. Para que su empresa se encuentre en la primera página de Google, debe ser percibido por Google como la autoridad en su área. La buena noticia es que no necesita tener una flota gigante de camiones para que Google lo perciba como la autoridad. Solo necesita una fuerte presencia en línea. El problema es que algunas de estas compañías nacionales le dicen que lo encontrarán con más frecuencia porque estará en su plataforma.

El tiempo es crucial
Ese último es el pateador, TIEMPO.

Debe tener la inteligencia emocional para comprender que un compromiso con el proceso es clave para el éxito en cualquier negocio. Junto con el enfoque correcto, tiempo y paciencia es lo que se necesita para llevar a su empresa de remolque a la cima y permanecer allí. Y, aunque entiendo por qué, muchos de ustedes son impacientes, porque tienen un espíritu emprendedor que no se rinde, el problema con la impaciencia es que les hará creer en la BS que esas compañías nacionales les están vendiendo. No tome atajos, haga el trabajo ni contrate a un profesional que sepa lo que está haciendo.