Pivotar Modelo de Negocio

4 formas inteligentes de hacer pivotar su modelo de negocio ahora

Durante estos tiempos turbulentos, su empresa ha tenido que navegar por aguas desconocidas.

A continuación, le mostramos cómo cambiar su modelo comercial con éxito para sobrevivir a la tormenta.

1) Pivotando hacia Nueva Audiencia Mercado Objetivo
2) Servicios y Productos Pvotantes
3) Girar hacia las Ventas en Línea
4) Pivotando Trabajar de forma Remota

En este punto, aún se desconoce cuándo y cómo las empresas volverán a los niveles anteriores a la pandemia.

Según una reciente Encuesta de pulso de pequeñas empresas de la Oficina del Censo de EE. UU., la mayoría (51,4%) de los encuestados espera que sus empresas tarden más de seis meses en volver a la normalidad. Sin embargo, es probable que el plazo real sea mucho más prolongado.

Según McKinsey Global Institute y Oxford Economics, la recuperación podría llevar cinco años o más y para las pequeñas empresas, incluso más.

Para muchos dueños de negocios, los últimos meses han sido un acto de malabarismo continuo. Desde tratar de acceder a los fondos de ayuda del gobierno, hasta mantener saludables tanto a las ventas como a los empleados, hasta aprender nuevos protocolos en un mundo bajo la nube de una pandemia, la necesidad de adaptarse rápidamente es fundamental.

Aquí hay cuatro formas de hacer pivotar su pequeña empresa para sobrevivir en la nueva normalidad.

1) Pivotando hacia una Nueva Audiencia Mercado Objetivo
Lo más probable es que las necesidades y actitudes de sus clientes hayan cambiado significativamente en 2020 y esos cambios se reflejen en sus patrones de gasto. La inestabilidad económica ha llevado a un mayor gasto en artículos esenciales y menos en artículos discrecionales.

Dependiendo de su industria, es posible que ya haya notado una caída o un aumento significativo en la demanda de productos y servicios o un grupo demográfico de clientes diferente que se acerca a su empresa.

Para saber si su audiencia ha cambiado, profundice en las analíticas de marketing y ventas de su empresa. Ya sea que use Google Analytics u otro programa, vea cómo los patrones de sitios web han cambiado recientemente.

Lo mismo ocurre con sus análisis de redes sociales.
¿Ha tenido una nueva afluencia de seguidores? ¿Quién comparte información sobre su negocio ahora y en qué grupo demográfico se encuentran sus nuevos seguidores? ¿Qué pasa con el análisis de campañas de correo electrónico? ¿Quién abre el correo electrónico y hace clic para obtener más información?

Una vez que tenga una mejor comprensión de quién es su nuevo público objetivo, podrá proporcionarles un atractivo menú de productos y servicios que se adapten a sus necesidades.

2) Servicios y Productos Pvotantes
Las empresas con los medios para modificar rápida y eficientemente las líneas de productos cambiaron para incluir elementos esenciales como mascarillas y desinfectantes para manos. Otros cambiaron el enfoque de sus servicios más populares, por ejemplo, pasando de imprimir letreros para ferias comerciales a imprimir letreros sobre distanciamiento social y nuevos protocolos comerciales.

La innovación empresarial es un reflejo de las necesidades de su ecosistema particular, y la innovación proviene de encontrar soluciones a los problemas urgentes actuales de este ecosistema. Mire el mundo que lo rodea y lo que están haciendo otros en su industria.

¿Qué pasa con su comunidad local?
¿Qué puede hacer su empresa para proporcionar los productos y / o servicios necesarios?

Finalmente, comuníquese con sus proveedores y fabricantes para ver cómo pueden ayudarlo a cambiar lo que ofrece. Es posible que tengan sus propias ideas sobre cómo hacer que su pivote sea rentable para ambos.

Trabajar de forma remota, que antes se pensaba como una ventaja de las empresas con visión de futuro, ahora es un modelo de trabajo “nuevo y normal”.

3) Girar hacia las Ventas en Línea
Desde comprar un automóvil nuevo hasta comprar alimentos y todo lo demás, nuestro nuevo mundo de distanciamiento social ha girado hacia las ventas en línea y usted también debería hacerlo. Solo en junio de 2020, las ventas en línea crecieron un 76% y eMarketer predijo que el comercio electrónico alcanzará el 14,5% de las ventas minoristas totales en 2020, lo que indica tanto un máximo histórico como el mayor aumento de participación en un solo año.

Es importante recordar al cambiar a online que el objetivo más importante es cerrar la venta. Ya sea que se ocupe de productos o servicios, la creación de un sitio web de comercio electrónico exitoso requiere asegurarse de que sus clientes puedan encontrar y comprar fácilmente lo que necesitan.

Además de tener fotos y contenido de calidad, su sitio web debe ser compatible con dispositivos móviles, ser seguro, tener calificaciones y reseñas para comparar, tener una variedad de opciones de pago y ser fácil de navegar. Además, al pasar a las ventas en línea, considere qué opciones de entrega tienen más sentido para su mercado. Muchas empresas durante COVID-19 han agregado el retiro en la acera a sus opciones de entrega.

4) Pivotando Trabajar de forma Remota
Sería difícil encontrar a alguien, joven o viejo, que no haya tenido un chat de video o una reunión virtual durante la primera mitad de 2020. de hecho, Zoom, líder en plataformas de reuniones de video, acumuló casi 94 millones de instalaciones de iOS durante el segundo trimestre de 2020.

Trabajar de forma remota, que antes se pensaba como una ventaja de las empresas con visión de futuro, ahora es un modelo de trabajo “nuevo y normal”. Google, de hecho, acaba de anunciar que sus empleados podrán trabajar desde casa hasta al menos julio de 2021. Incluso profesionales como abogados, terapeutas y médicos s han incluido sesiones de consultoría virtual como opción para clientes y pacientes.

Para las pequeñas empresas, trabajar de forma remota puede significar grandes ahorros en servicios públicos, transporte y costos de alquiler, tanto que algunas empresas pueden optar por permanecer completamente virtuales de forma permanente.

Ventaja de la pequeña empresa
Como propietario de una pequeña empresa, estoy al tanto de todo lo que implica mantener la relevancia de una empresa durante los períodos de turbulencia económica. Hemos tenido que cambiar los modelos de negocio varias veces durante la vida de nuestro negocio. Muchas veces, eso ha significado dejar nuestra zona de confort y aprender nuevas habilidades, comprender las necesidades cambiantes de los clientes y crear nuevas soluciones para servir mejor a nuestros clientes. El mes que viene, detallaré más sobre cómo encontrar y atender mejor a una nueva audiencia.

Antes de tomar cualquier decisión comercial, debe consultar a un profesional que pueda asesorarlo en función de su situación individual.